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夫妇出租婚房被租客搬空 警方已锁定嫌疑人身份

2017年10月12日 08:59    来源:钱江晚报   作者:陈蕾   

  浙江大学毕业的一对硕士夫妻,竟然斗不过雌雄大盗“山东刘大美”和“郝阿胶”,这已经成了最近热门的网络新段子。

  第一次上短租平台,第一次尝试把自己的婚房租出去,结果,一周下来,伪装游客的男女惯偷差点把他们的家都搬空了。

  然而,打开Airbnb、小猪、途家、蘑菇租房、蚂蚁短租等各种APP,依然可以看到有成千上万个房源在继续出租。朋友圈里,也会不时看到朋友转发的“朋友家新开民宿”、“交换住宿”、“客房一间”等形形色色的表述,其实都是不同形式的短租广告。对于最近新兴的线上短租行业,究竟是新蓝海?还是地雷阵?钱报记者对此进行了深入调查。

  案件进展

  警方已锁定嫌疑人

  平台表态正在积极配合查案

  “案件已经过去两个多月了,从最初的无比震惊、满腔愤怒、到冷静努力维权,不得不接受事实,再到今天能苦笑着说出来,其中的辛酸、失望也只有我自己知道。”当事人毕先生这样概括了自己的心路历程,好在警方已锁定了犯罪嫌疑人身份。

  报案的第二天,毕先生接到了西湖区警方的“清退通知”:用民宅进行短租经营活动,目前是违法的,只能依法取缔。在打扫完“现场”之后,毕先生和妻子重新入住了这套他们的婚房,至今没有再出租过。

  昨天,钱报记者联系到蚂蚁短租平台,其公关负责人刘女士告诉记者,从7月份收到房东毕先生的投诉后,公司专门成立了善后工作小组,配合公安机关调查。在当事人诉诸网络之后,公司也及时发布了公开声明,表明配合警方查案,等待调查结果。

  浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为,短租平台有义务审核出租人和房客身份信息的真实性和完整性。其实,这种短租形式属于旅馆业的范畴,平台有义务审核其营业执照、特种行业许可证等资质。从两个方面来看,蚂蚁短租都有管理失职的责任。在浙大夫妇失窃的案件中,陈律师认为,从法理上来说,房东财物被盗,在线短租平台存在把关不严的漏洞,不过具体责任需要由警方来认定。

  记者实测

  即使输了非本人信息

  也能预订成功

  对于短租平台的异议,很大程度上集中在平台对租客身份的验证审核上,这道“安全关”把不把得牢,是很多人对短租房市场持观望态度的主因。

  记者下载了各个短租平台的客户端进行了体验,发现不同平台对租客的审核方面,都有“难言之隐”——

  蚂蚁短租、小猪、途家等几家平台,在预订阶段,虽然需要添加联系人、投保人、入住人等信息,但在实际操作过程中,记者并没有收到平台对于信息真实性的查验。在其中一家平台上,非本人信息同样能够预订成功。

  不过几家平台客服人员均表示,在实际入住过程中,房东会对个人信息再次审核。

  成立时间更久的Airbnb,在预订时,需要上传有效身份证件(包括身份证、护照、驾照)、自拍照,两者照片对比一致后可以进入到下一步,即添加入住人信息(姓名、国籍、身份证或护照信息),并给房东留言出行目的之后能够完成预订。

  在体验的过程中,记者还发现几家国内的平台已经开始和芝麻信用合作,个人信用达到一定分值,可以免押金入住部分房源。

  对此,“蚂蚁短租”的刘女士也表示,针对平台上房东家遭偷窃的事情,说明平台确实存在漏洞和不足,不过他们也在不断地改进中。“短租这个行业兴起不久,在国内发展时间有限,不管是行业规范还是立法,都需要一定的时间来完善。随着9月28日蚂蚁短租新版APP的上线同步推出,线上的信息审核会越来越完善。”

  不过她也坦言,即便如此,经过信息审核的人并不一定是实际入住人。所以房东需要谨慎审核房客信息,确认身份的真实性。

责任编辑:刘翔
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