日前,在外忙活了一天的江苏省沭阳县居民王玉兰回到家,发现饲养的10余只母鸡都不见了。她很是愤怒,立刻拨打电话报警。民警迅速赶到现场处置。通过认真勘验、仔细排查,民警很快锁定两名嫌疑人,仅用不到3个小时就将他们抓获,并追回全部损失。王玉兰感动地说:“没想到丢了几只鸡警察同志也这么上心,这才是真正为民办实事!”
小案不小,事关民生。沭阳县公安局建立盯案机制,从源头入手,确保每起民生小案都能得到高效规范处置。对传统侵财案件,他们实行全量盯案。公安机关依托大数据分析和信息研判,主动出击、定向打击,同时全力追缴赃款赃物,最大限度为群众挽回损失。今年以来,当地传统侵财案件破案率同比上升22%。
盯案,盯的是民意。沭阳公安聚焦执法为民宗旨,明确督察部门牵头,研发民意感知响应平台,汇聚各类涉警意见诉求,实现及时感知、快速办理、问题标注、精准整改工作闭环,做到负面民意全量汇集,真正把群众反映的“问题清单”转化为民警“履职清单”。今年以来,沭阳由负面民意汇聚的“问题清单”办结率达92.5%,尚未办结的,也都在循序推进。
沭阳县公安局重庆路派出所民警孙锦鹏坦言,曾经有群众因为对他的工作不满意而对他“横眉冷对”,但这种情况已经很久没有发生过了。“以前总觉得只要程序走完、材料交齐就行。现在每处置一起警情,都会反复琢磨:会不会有群众不满意的地方,会不会有遗留问题?养成习惯后,我们看到的是群众的笑脸和投诉量的明显下降,心里觉得挺值的。”孙锦鹏说。
沭阳县公安局在江苏省公安厅制定的执法标准基础上,进一步细化接处警等执法规范,对重点警情成立工作专班,每日复盘检查,紧盯出警是否及时、处警是否规范、是否如实立案等关键环节,第一时间通报问题、第一时间推动整改。今年以来,沭阳县公安局已检查各类重点警情1500余起,执法问题整改率达100%。
规范执法,关键在人。为全面提升执法主体的能力素质,沭阳县公安局积极开展执法专题培训,每月聘请接处警、案件办理等方面的专家授课,将各地执法监督先进经验引进来,融入民警的执法工作中。同时,开展执法问题解剖,围绕“以事为鉴、以案为镜”,收集各地典型案例和突出执法问题,定期曝光剖析不作为、慢作为等执法负面典型,让民警知敬畏、存戒惧、守底线。
“这些都是发生在身边的案例,比任何说教都来得震撼,警醒我们必须时刻绷紧规范执法这根弦。通过对执法问题进行深入剖析、复查,我们知道哪里容易出问题、为什么出问题,而通过加强执法专题培训,又教会我们怎样真正做到规范执法。这些举措相辅相成,目的就是让我们的执法更规范,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”沭阳县公安局刑警大队民警毛强说。