案件回放
线上交易钱票两空
2025年2月23日,中超联赛山东泰山与河南队的比赛在济南奥体中心体育场开赛,这场备受瞩目的赛事吸引了众多球迷,门票迅速售罄。
球迷周某为观赛,在某二手平台委托卖家购买一张200余元的门票并提前付款。不料,卖家购票后告知周某,现在的票价涨至每张600元。周某觉得价格离谱,要求退款,卖家拒绝并随后失联。无奈之下,周某选择向警方求助。
济南市公安局历下区分局奥体中心派出所民警接警后,一边安抚周某情绪,详细询问事情经过,一边联系涉事卖家,与平台沟通调取证据。经过不懈努力,民警成功帮周某追回票款,并依法处置了卖家。
案件分析
二手平台交易风险高
近期,演唱会、音乐节及大型体育赛事火爆,抢票难成常态,二手交易平台成为购票热门渠道。线上交易,消费者难以核实卖家信息,不法分子利用平台漏洞进行诈骗,还有部分卖家囤积居奇、哄抬价格,虚构“内部渠道”误导消费者。消费者往往因着急购票忽视风险,未通过官方核实门票真伪,也未留存交易凭证,维权困难。部分受害者害怕麻烦、担心维权成本,选择忍气吞声,更是助长了不法分子的气焰。此外,部分二手交易平台对卖家资质审核不严,缺乏违规交易预警拦截机制,未能保障消费者合法权益。
民警支招
“私下交易”应谨慎
段崇伟(山东省济南市公安局历下区分局奥体中心派出所教导员):
消费者遇到一票难求时,对于“低价票”“内部票”这类说辞需提高警惕。在交易开始前,消费者务必对门票的真实性进行核查,要求卖家提供门票的实物照片以及购票凭证,并通过官方验证途径来确认真伪。在交易过程中,要保留好聊天记录、转账凭证、订单信息等,以便为后续维权提供依据。若卖家提出私下转账的要求,频繁更换联系方式,或者拒绝提供票务的详细信息,应当机立断终止交易。
消费者一旦遭遇诈骗,要第一时间向公安机关报案,借助法律手段来挽回自身的损失。同时,二手交易平台应强化治理力度,采取有效措施净化交易环境。